Reklamační řád

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

• Reklamaci lze uplatnit v kamenném obchodě společnosti ANISPORT s.r.o. nebo zasláním na sídlo firmy ( zaslání zboží hradí zákazník). V tomto případě je nutné přiložit popis vady a návrh na odstranění závady.
• Zákazník je povinen průkazným dokladem doložit, že zboží bylo zakoupeno v prodejně nebo internetovém obchodě společnosti ANISPORTs.r.o. Průkazným dokladem je vždy originál dokladu o zakoupeném zboží.
• Při uplatnění reklamace obdrží zákazník reklamační protokol, jímž je povinen se prokázat při vypořádání reklamace.
• Reklamace musí být vyřízena vždy do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží.
• Záruční doba je 24 měsíců ode dne prodeje. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení a nebo poškození způsobené uživatelem.
• Zboží dané nebo zaslané na reklamaci musí být čisté v souladu s obecnými hygienickými zásadami.